Videokarte, Soundkarte und Treiber
Wenn nun alles passt: die Registry-Einträge sind in Ordnung, alle CODECs sind installiert. War's das? Nicht ganz, denn es fehlen noch die Treiber. Viele Probleme mit Multimedia-Dateien betreffen die Video- und Audio-Treiber.
Wenn Powerpoint das Video klaglos einfügt, sie aber nicht wie erwartet abspielt, liegt ein Problem mit dem Video-Treiber vor. Um solche Probleme auszuschließen (oder zu bestätigen) startet man den PC im abgesicherten Modus und lässt die Präsentation mit dem problematischen Medien-File abspielen. Wenn jetzt die Datei zwar unschön, aber problemlos läuft, liegt's an der Videokarte bzw. dem Treiber dafür.
- Der erste Schritt ist immer das Update des Grafikkarten-Treibers. Auf den Homepages der Hersteller finden sich immer die neuesten Treiber.
- Der nächste Schritt ist das Update von DirectX.
- Wenn das nichts half oder der neueste Treiber schon installiert ist, sollte man die Farbtiefe herunterstellen. Leider gibt es keinen immer passenden Wert - man muss ein wenig probieren.
- Und der letzte Schritt ist, die Hardware-Beschleunigung herunterzusetzen.
Das findet sich in Start / Einstellungen / Systemsteuerung / System auf der Registerkarte Leistungsmerkmale unter Weitere Einstellungen: Grafik. Auch hier gilt: versuchen, welcher Wert passt.
Einer oder eine Kombination aus allen drei Schritten löst normalerweise das Problem. Aber Austin berichtet auch von nichtlösbaren Problemen mit einigen neuen Videokarten, die er nur radikal durch Auswechseln der Karten lösen konnte.
Das gleiche gilt auch für Audio-Dateien. Auch hier sollte immer zuerst geprüft werden, ob alle Einträge in der Registry korrekt sind. Dann müssen alle erforderlichen CODECs vorhanden sein. Ein Test ist, ob der Sound mit mplay32.exe gespielt werden kann.
Geht das nicht, gibt es Probleme mit dem Audio-System.
- Genauso wie bei den Video-Karten muss man auch bei Audio-Problemen zuerst prüfen, ob die neuesten Treiber für die Soundkarte installiert sind.
- Wenn das der Fall ist, sollte man überprüfen, ob die Qualität der Datei mit der Wiedergabe-Qualität der Soundkarte übereinstimmt. Wenn die Audiokarte nicht mehr als 8-bit-mono spielt und die Datei 16-bit-Stereo spielen soll, wird es nicht funktionieren.
- Zum Schluss kann man noch die Audio-Beschleunigung prüfen - die findet sich unter Start / Einstellungen / Systemsteuerung / Multimedia auf der Registerkarte Audio und dort bei Weitere Eigenschaften - Leistung.
